Возврат и обмен

1. Товары по индивидуальным размерам

Большинство наших изделий (грязезащитные покрытия и ковры с обработкой кантом по периметру) изготавливаются специально под ваш заказ.

• Возврат невозможен, если товар соответствует заказанным размерам и характеристикам (согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

• Бесплатная замена или возврат производится только при обнаружении брака или несоответствия изделия утвержденным в заказе размерам.

2. Готовые (фабричные) товары

Если вы приобрели готовое изделие стандартного размера, которое не подвергалось индивидуальной обработке:

• Вы можете вернуть товар в течение 7 дней, если он не был в употреблении, сохранил товарный вид, ярлыки и упаковку.

• При возврате такого товара надлежащего качества стоимость пересылки (доставки) покупателю не возмещается. Транспортные расходы по возврату товара на склад также оплачиваются покупателем.

3. Брак или ошибка производства

Если мы изготовили ковер с нарушением размеров или обнаружился дефект материала:

1. Пришлите фото изделия и замера на: noreply.texigum@mail.ru

2. Мы бесплатно переделаем заказ или вернем полную стоимость.

3. В случае подтвержденного брака расходы на пересылку берет на себя компания Texigum.

4. Возврат денежных средств

• Срок возврата — до 10 рабочих дней после получения нами товара или подтверждения рекламации.

• Возврат осуществляется на те же реквизиты, с которых производилась оплата.

Перед оплатой, пожалуйста, внимательно проверяйте размеры и выбранный тип покрытия.