Публичная оферта интернет-магазина Texigum.ru

Основные понятия
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт texigum.ru без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия Пользовательского соглашения (отдельного документа, регулирующего правила использования Сайта) и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине texigum.ru.

Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель (ИП) или юридическое лицо, разместившее Заказ в Интернет-магазине texigum.ru.

Продавец — ИП Асташкин Антон.

Интернет-магазин — Интернет-сайт по адресу texigum.ru, где представлены Товары Продавца, а также условия оплаты и доставки.

Сайт — texigum.ru.

Публичная оферта — официальное предложение Продавца в адрес любого Покупателя заключить договор купли-продажи Товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже. Информационная ссылка на Публичную оферту размещена в футере Сайта.

Товар — напольные влагопоглощающие покрытия, коврики, грязезащитные решетки, противоскользящие накладки и иные товары на Сайте.

Заказ — оформленный запрос Покупателя на бронирование и доставку или самовывоз Товаров, выбранных на Сайте.

Правила продажи товара дистанционным способом — Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (с изменениями и дополнениями)».

1. Общие положения
1.1. Данная Публичная оферта – предложение Продавца неопределенному кругу лиц заключить договор купли-продажи Товара дистанционным способом.
1.2. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу texigum.ru.
1.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями, изложенными в настоящей Оферте. Настоящая Оферта регулирует условия купли-продажи Товаров и является обязательной для Сторон. В случае несогласия с условиями настоящей Оферты Покупатель обязан отказаться от оформления Заказа.
1.4. Условия продажи и информация о Товаре на Сайте являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ.
1.5. Документ может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу через 10 календарных дней с момента ее опубликования на Сайте.
1.6. Оферта признается акцептованной с момента подтверждения Заказа Продавцом (менеджером) Покупателю или выставления счета на оплату.
1.7. Для Покупателей — физических лиц, приобретающих Товар для личных нужд, договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом кассового чека либо с момента подтверждения Заказа Продавцом (в соответствии с п. 13 и п. 14 Правил продажи товаров дистанционным способом).
1.8. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Пользователь/Покупатель дает согласие на их использование Продавцом и его подрядчиками для исполнения обязательств, а также для рассылок рекламного и информационного характера.

2. Предмет Оферты
2.1. Предметом Оферты является предоставление возможности Покупателю приобретать Товары в Интернет-магазине texigum.ru как для личных нужд, так и для предпринимательской деятельности (офисы, ТЦ, производство). При покупке Товара юридическим лицом или ИП для бизнеса нормы Закона РФ "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП) к отношениям Сторон не применяются.
2.2. Оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, пока их описания присутствуют на витрине Интернет-магазина.
2.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем, являющимся юридическим лицом или ИП (далее — «Корпоративный клиент»), нормы ЗоЗПП не применяются. Права и обязанности регулируются гл. 30 ГК РФ и действующим законодательством РФ.

3. Регистрация на сайте
3.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Вход / Регистрация» или при оформлении Заказа. К отношениям по регистрации на Сайте и использованию учетных записей Покупателями (включая Корпоративных клиентов) применяются правила настоящего Раздела, установленные для Пользователей.
3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам свои логин и пароль. При подозрении на их несанкционированное использование Пользователь обязан незамедлительно уведомить Продавца, направив электронное письмо по адресу: noreply.texigum@mail.ru. До момента получения такого уведомления от Пользователя все действия, совершенные на Сайте с использованием его логина и пароля, признаются совершенными самим Пользователем.
3.5. Общение с менеджерами Продавца должно строиться на принципах морали и этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорблений, угроз и шантажа.

4. Товар и порядок совершения покупки
4.1. Продавец обеспечивает наличие Товаров на своем складе. Сопровождающие Товар фотографии являются иллюстрациями, служат для ознакомления и могут отличаться от реального внешнего вида Товара. Описания и характеристики Товара не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. В случае возникновения у Покупателя вопросов касательно свойств и характеристик Товара, Покупатель обязан обратиться к Продавцу за консультацией до момента оформления Заказа. Информация на Сайте может быть изменена Продавцом в любое время в одностороннем порядке.
4.2. При отсутствии Товара Продавец вправе исключить его из Заказа или аннулировать Заказ, уведомив Покупателя по email или телефону.
4.3. В случае аннулирования предоплаченного Заказа стоимость возвращается Покупателю тем же способом, которым она была уплачена.
4.4. Покупатель оформляет Заказ на Сайте в разделе «Оформление Заказа» по адресу: https://texigum.ru/cart.php.
4.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее невозможность надлежащего исполнения обязательств Продавцом.
4.6. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о дате доставки по email или телефону. Менеджер уточняет детали Заказа и согласовывает сроки доставки.
4.7. Ожидаемая дата передачи в Службу доставки сообщается менеджером по email или телефону. Она может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке при наличии объективных причин.
4.8. Подтверждением заключения договора (п. 14 Постановления № 2463) является счет на оплату Заказа, отправляемый менеджером Покупателю по email после согласования всех условий.
4.9. При выборе предоплаты менеджер сообщает сроки оплаты. Если оплата не поступит в срок, договор не считается заключенным, и Заказ автоматически отменяется.

5. Доставка заказа
5.1. Способы и сроки доставки указаны на Сайте в разделе «Доставка» (https://texigum.ru/news_dostavka-po-kazani-i-vsey-rossii-internet-magazin-texigum_10) и уточняются менеджером при подтверждении Заказа.
5.2. Территория доставки ограничена странами: РФ, Беларусь, Казахстан, Армения. Доставка в другие страны обсуждается индивидуально.
5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. Заказ вручается Покупателю или лицу, указанному в Заказе (далее — «Получатель»). При невозможности получения Заказ вручается лицу, предоставившему сведения о Заказе (номер Заказа/отправления и ФИО Получателя) и оплатившему его стоимость.
5.5. При вручении предоплаченного Заказа курьер вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, для защиты от мошенничества. Продавец гарантирует конфиденциальность данных.
5.6. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа и подписания Получателем документов о доставке. При утрате Заказа Службой доставки Продавец возмещает предоплату после подтверждения утраты со стороны ТК.
5.7. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально исходя из веса, региона, способа доставки и указывается на Сайте или сообщается менеджером.
5.8. Обязательства Продавца по передаче Товара возникают с момента подтверждения Заказа Продавцом Покупателю. При выборе Покупателем способа оплаты в форме 100% предоплаты, обязательства Продавца по передаче Товара возникают с момента подтверждения Заказа Продавцом и получения полной оплаты стоимости Товара и его доставки (в случае, если доставка является платной) Продавцом.

5.9. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю курьером, выдачи в пункте самовывоза Продавца или передачи Товара первому перевозчику (транспортной компании, службе доставки) для организации транспортировки.

При получении Товара в терминале или пункте выдачи транспортной компании (далее — ТК), Получатель обязан в присутствии сотрудников ТК вскрыть упаковку и проверить Товар на предмет соответствия количеству, комплектности и отсутствия внешних повреждений. В случае обнаружения дефектов, недостачи или повреждения Товара, Получатель обязан незамедлительно составить официальный Коммерческий акт (Акт о повреждении/недостаче груза), подписанный уполномоченным сотрудником ТК. При отсутствии указанного Акта Товар считается принятым Покупателем без претензий, а обязанность Продавца по передаче Товара надлежащего качества и комплектации — исполненной в полном объеме.

5.10. При принятии Заказа от курьера Получатель обязан осмотреть Товар. Подпись в доставочных документах свидетельствует об отсутствии претензий к количеству, комплектности и внешнему виду Товара.
5.11. Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 15 минутами.
5.12. Качество, безопасность и упаковка Товара соответствуют требованиям действующих ГОСТ, ТУ и стандартов, установленных законодательством РФ для данного вида товаров, что подтверждается предусмотренными законом документами о соответствии (сертификатами соответствия, декларациями о соответствии и/или отказными письмами). Копии указанных документов предоставляются Покупателю по его запросу.
5.13. Уточнить индивидуальные параметры, сроки и стоимость доставки Покупатель может у представителя Продавца при подтверждении Заказа, либо самостоятельно через каналы связи, указанные на Сайте.
5.14. Доставка — отдельная услуга, не являющаяся частью Товара, ее выполнение заканчивается в момент получения. Претензии после оплаты рассматриваются по ЗоЗПП и гарантии. Приобретение товара с доставкой не дает права требования выезда к Покупателю для обслуживания и не подразумевает возврат стоимости доставки при возврате денег за Товар.
5.15. При передаче Товара представитель Продавца имеет право на фиксацию процесса посредством видео-, фотосъемки или аудиозаписи, а также на оформление акта приема-передачи. В случае необоснованного отказа Корпоративного клиента от подписания акта приема-передачи (УПД/ТОРГ-12) при отсутствии официальных письменных претензий к качеству, Товар считается принятым в полном объеме, а обязательства Продавца — исполненными надлежащим образом.
5.16. При передаче Товара Корпоративному клиенту приемка идет по УПД или накладной ТОРГ-12. Покупатель обязан обеспечить наличие печати организации или оригинала доверенности у принимающего лица.
5.17. Подписание документов представителем Корпоративного клиента без замечаний означает полную приемку по количеству, ассортименту и видимым дефектам.

6. Оплата товара
6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
6.2. В случае неверной цены на Сайте Продавец информирует Покупателя для подтверждения по исправленной цене либо аннулирует Заказ, возвращая предоплату тем же способом.
6.3. Цена на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, но после заключения договора изменению не подлежит.
6.4. Цена Товара является действительной, пока Товар есть в наличии на складе.
6.5. Продавец вправе предоставлять скидки и устанавливать программу бонусов, условия которых публикуются на Сайте.
6.6. Если количество невыкупленных Заказов Покупателя составляет более 70%, Продавец имеет право перевести его на 100% предоплату.
6.7. Продавец вправе ограничивать доступные способы оплаты для Корпоративных клиентов в зависимости от общей стоимости Заказа, объема индивидуального производства и условий поставки. Для физических лиц доступные способы оплаты определяются техническими возможностями Сайта.

7. Возврат товара и денежных средств
7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с «Условиями возврата» по адресу: https://texigum.ru/news_vozvrat-i-obmen-gryazezaschitnyh-pokrytiy-i-kovrov-texigum-ru_12.
7.2. Возврат Товара надлежащего качества:
7.2.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения, а после — в течение 7 дней (кроме п. 7.2.4), если сохранены товарный вид, упаковка, ярлыки и нет следов эксплуатации.
7.2.2. При отказе Продавец возвращает стоимость Товара за вычетом расходов на доставку в течение 10 дней с даты поступления Товара и заявления на склад Продавца.
7.2.3. Если аналогичный Товар отсутствует в продаже, Покупатель вправе потребовать возврата денег, который производится в течение 10 дней со дня возврата.
7.2.4. Товар, имеющий индивидуально-определенные свойства (включая грязезащитные ковры, маты и покрытия, отрезанные от рулона или изготовленные по индивидуальным размерам, формам и спецификациям Покупателя, в том числе с обработкой резиновым кантом), надлежащего качества обмену и возврату не подлежит (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
7.3.1. Ненадлежащее качество — товар поврежден и не выполняет свои функции. Артикул должен соответствовать заказанному.
7.3.2. Продавец не отвечает за неправильный выбор характеристик или модификаций Товара Покупателем.
7.3.3. Внешний вид и комплектность проверяются Получателем в момент доставки.
7.3.4. Подписание документов (квитанция — для физлиц; УПД/ТОРГ-12 с печатью или доверенностью — для Корпоративных клиентов) без замечаний означает согласие с количеством и внешним видом. После приемки претензии к внешним дефектам не принимаются.
7.3.5. При скрытом браке физлицо пользуется ст. 18 ЗоЗПП.
7.3.6. Требования о возврате денег удовлетворяются в течение 10 дней (ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»).
7.4. Возврат денежных средств осуществляется:

Для физических лиц: способом, аналогичным оплате (при оплате картой — строго на ту же карту) на основании заявления. Бланк можно получить по тел. +7(965)-618-12-47 или email: noreply.texigum@mail.ru.

Для Корпоративных клиентов: исключительно безналичным переводом на расчетный счет Покупателя, с которого шла оплата, на основании официального претензионного письма с печатью и подписью руководителя.
7.5. Положения пунктов 7.2.1. – 7.2.3. настоящей Оферты (о праве на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней) не распространяются на Корпоративных клиентов. В соответствии с Гражданским кодексом РФ возврат или обмен товара надлежащего качества, приобретенного Корпоративным клиентом, законодательством не предусмотрен и может быть осуществлен только по предварительному письменному соглашению Сторон.

8. Ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних ресурсов, ссылки на которые присутствуют на Сайте.

9. Конфиденциальность и защита информации
9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности (Политикой обработки персональных данных), размещенной на Сайте.
9.2. При регистрации предоставляются: ФИО, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки.
9.3. Предоставляя данные, Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом для исполнения обязательств, продвижения товаров, опросов, аналитики, а также на фото- и видеофиксацию передачи товара.
9.4. Обработка включает: сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу (в т.ч. третьим лицам для исполнения обязательств) и уничтожение.
9.4.1. Продавец вправе отправлять рекламные и информационные сообщения на email/телефон с согласия Пользователя. Отказ — по тел. +7(965)-618-12-47 или email: noreply.texigum@mail.ru. Сервисные сообщения о Заказе отключить нельзя.
9.5. Продавец использует cookies (без конфиденциальных данных). Пользователь согласен на их сбор, анализ и использование, в том числе третьими лицами для статистики.
9.6. Продавец фиксирует IP-адрес посетителя, данные не используются для установления личности.
9.7. Продавец не отвечает за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
9.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу её третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

10. Срок действия Публичной оферты
10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта / Покупателем и действует до момента отзыва акцепта.

11. Дополнительные условия
11.1. Продавец вправе переуступать или иным способом передавать свои права и обязанности по отношениям с Покупателем третьим лицам.
11.2. Интернет-магазин и сервисы могут быть временно недоступны из-за проведения профилактических или технических работ техслужбой без предварительного уведомления.
11.3. Все споры, возникающие в рамках настоящей Оферты, подлежат разрешению путем переговоров. При невозможности достижения согласия споры с физическими лицами передаются на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ, а споры с Корпоративными клиентами (юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями) — в Арбитражный суд по месту нахождения (регистрации) Продавца после соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии Корпоративного клиента и направления ответа на нее составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента ее получения Продавцом.

11.4. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано судом недействительным или не имеющим юридической силы, это не влечет за собой недействительность или неисполнимость остальных положений настоящей Оферты.